Política de Privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Gloria Garcia Salinas es la RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

El RESPONSABLE tratará los datos personales facilitados por los USUARIOS con las siguientes finalidades:

1. Gestión de consultas y solicitudes: atender peticiones de información, valoraciones de inmuebles y solicitudes de servicios realizadas a través de los formularios de contacto (incluidos los Google Forms integrados en la web), correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
2. Prestación de servicios inmobiliarios: gestionar la compra, venta y alquiler de inmuebles, así como la intermediación con propietarios y compradores, la preparación de presupuestos y la formalización de contratos. Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
3. Gestión administrativa y legal: emitir facturas, gestionar cobros y cumplir con las obligaciones contables, fiscales y legales derivadas de la actividad inmobiliaria. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD) y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
4. Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuevos inmuebles disponibles, promociones y servicios relacionados con la actividad de la inmobiliaria, por email, WhatsApp o medios similares, siempre que el usuario lo haya autorizado. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).
5. Gestión de redes sociales: administrar los perfiles oficiales de Cercas del Trigal en Facebook, Instagram, LinkedIn u otras plataformas, interactuar con usuarios (comentarios, mensajes, menciones) y difundir información sobre inmuebles y servicios. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
6. Análisis y mejora del servicio: realizar estadísticas internas sobre consultas y servicios solicitados, con el fin de mejorar la calidad de la oferta inmobiliaria y la experiencia de los usuarios. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de tus datos personales está legitimado conforme al artículo 6 del RGPD en base a:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar solicitudes de información, valoraciones y prestación de servicios inmobiliarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender requerimientos fiscales, administrativos y legales.
• Consentimiento del USUARIO (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales o interacción a través de WhatsApp, Google Forms y redes sociales.
• Interés legítimo del RESPONSABLE (art. 6.1.f RGPD): para estadísticas internas, mejora de servicios y gestión digital de la empresa.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o por las prescripciones legales que dictaminen su custodia. Cuando ya no sea necesario, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas que garanticen la anonimización o destrucción total.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

En general, no está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En particular:

• A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, CRM, mensajería), que actúan como encargados de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
• Google LLC (Google Forms): los datos pueden ser tratados por Google LLC, ubicada en EE. UU., bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• WhatsApp Ireland Limited / WhatsApp LLC: el contacto por WhatsApp puede implicar transferencias internacionales bajo las Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

2. Transferencias internacionales de datos

El RESPONSABLE informa al USUARIO de que, en el marco de la prestación de determinados servicios tecnológicos, pueden realizarse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En concreto:

• Google LLC (Google Forms): los datos pueden ser tratados por Google LLC, con sede en Estados Unidos, con garantías adecuadas bajo las Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• WhatsApp Ireland Limited / WhatsApp LLC: el contacto con el RESPONSABLE a través de WhatsApp puede implicar tratamiento por WhatsApp Ireland Limited (UE) y WhatsApp LLC (EE. UU.), igualmente bajo las Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

En todos los casos, el RESPONSABLE se asegurará de que estas transferencias se realicen con las debidas garantías y que los datos de los USUARIOS estén siempre protegidos conforme al RGPD.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, así como limitación u oposición a su tratamiento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer tus derechos: Gloria Garcia Salinas — E-mail: gloria.garciasalinas@cercasdeltrigal.es

3. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios, aceptan expresamente que sus datos son necesarios para atender su petición. El USUARIO garantiza que los datos facilitados al RESPONSABLE son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de no facilitar todos los datos, no se garantiza que la información y servicios ofrecidos se ajusten completamente a las necesidades del usuario.

4. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE cumple con todas las disposiciones del RGPD y la LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales, garantizando un tratamiento lícito, leal y transparente, y limitando los datos a lo estrictamente necesario. Ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y ha comunicado la información necesaria para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad: Gloria Garcia Salinas — E-mail: gloria.garciasalinas@cercasdeltrigal.es